Cómo nos manipulan las redes sociales charla ted SANTIAGO BILINKIS

PREGUNTA

¿Ustedes saben que están haciendo sus telefonos en este momento? 

estan absorviendo datos y datos, sobre todo lo que tenga que ver con nuestras vidas, consumos, preferencias, necesidades rutas ¿nos escuchan?

En esta charla TED, Santiago Bilinkis analiza cómo las redes sociales utilizan la manipulación para influir en nuestro comportamiento. Bilinkis comienza con una anécdota sobre un niño que fue descuidado por su madre debido a su adicción al teléfono. Esta historia destaca el impacto negativo que las redes sociales pueden tener en las interacciones del mundo real.

Bilinkis luego se sumerge en el concepto de tecnología persuasiva, que es utilizada por las empresas de redes sociales para mantener a los usuarios comprometidos. Estas empresas aprovechan las vulnerabilidades psicológicas para mantener a los usuarios pegados a sus pantallas.

Las tácticas de manipulación de las redes sociales incluyen:

• Alimentación infinita de contenido: Las plataformas de redes sociales están diseñadas para ofrecer un flujo interminable de contenido, lo que dificulta que los usuarios se desenganchen.
• Notificaciones: Las plataformas de redes sociales utilizan notificaciones para que los usuarios regresen por más, incluso cuando no hay nada nuevo que ver.
• Comparación social: Las plataformas de redes sociales pueden hacer que los usuarios se sientan inadecuados al comparar sus propias vidas con los carretes destacados curados de otros.

Bilinkis argumenta que la adicción a las redes sociales es similar a la adicción a las drogas. Las empresas de redes sociales explotan los mismos mecanismos de recompensa en el cerebro para mantener a los usuarios enganchados.

Bilinkis concluye la charla con un llamado a la acción. Insta a los usuarios a ser más conscientes de cómo las redes sociales se están utilizando para manipularlos. Al comprender estas tácticas, los usuarios pueden tomar medidas para recuperar el control de su atención y sus vidas.

Santiago Bilinkis es un emprendedor, tecnólogo y autor argentino reconocido por su trayectoria en el mundo digital y su visión innovadora sobre el futuro.

Biografía:

• Nació en Buenos Aires, Argentina, en 1970.
• Estudió Economía en la Universidad de San Andrés, donde se graduó con medalla de oro.
• Fundó Officenet, la empresa de insumos de oficina más grande de Argentina y Brasil, que luego fue adquirida por Staples.
• Co-fundó varias empresas tecnológicas exitosas, como Restorando, Trocafone y Sirena.
• Es autor del blog Riesgo y Recompensa, uno de los más leídos sobre emprendimiento en habla hispana.
• Ha publicado tres libros: Pasaje al futuro (2014), Guía para sobrevivir al presente (2019) y Artificial (2023), este último en coautoría con Mariano Sigman.
• Es columnista en el programa Basta de Todo y en La Nación Revista.
• Es un apasionado por el futuro y la tecnología, y cree en el poder transformador social del emprendimiento.
• Ha recibido numerosos premios y reconocimientos por su trabajo, incluyendo el Premio Konex en 2018.

Aportes:

• Bilinkis es considerado una figura clave en el desarrollo del ecosistema emprendedor en Argentina y América Latina.
• Ha sido un impulsor del uso de la tecnología para resolver problemas sociales y mejorar la calidad de vida de las personas.
• Es un referente en temas como la inteligencia artificial, el futuro del trabajo y la ética en la tecnología.
• Sus reflexiones y propuestas han inspirado a miles de personas a emprender sus propios proyectos y a pensar en cómo la tecnología puede construir un futuro mejor.

Enlaces:

• Sitio web: https://bilinkis.com/
• Blog: https://bilinkis.com/blog/
• Twitter: https://twitter.com/asoftcreature/status/1213204020694831105?lang=en
• LinkedIn: https://ar.linkedin.com/in/bilinkis

Aunque no la veamos, la manipulación - sutil o burda - está presente en las redes sociales y a través de nuestros dispositivos. Santiago Bilinkis hace un alto en el camino y nos advierte sobre este mundo que se nos vino encima, y propone el contraataque creativo, aprovechando todo el potencial digital, sin dejarnos manejar... ¡o al menos sabiéndolo! Santi es nuestro emprendedor serial favorito; fundó varias compañías pero además le gusta contar la tecnología. Lo hace en sus libros (“Pasaje al Futuro” y “Guía para Sobrevivir al Presente”), en la FM Metro 95.1 y en la Revista La Nación. 

Como se manipula?

La manipulación masiva a través de redes sociales abarca mucho más que la desinformación política a través de las fake news. Es una manipulación que ejercen las organizaciones que pertenecen a todos los sectores. Desde el Retail, la Banca, Recursos Humanos, Gobiernos, Salud, o Seguros, entre otros.

Los servicios financieros están recopilando y explotando cantidades cada vez mayores de datos sobre nuestro comportamiento, intereses, redes, datos de ubicación, personalidad, que se puede predecir a partir de los ‘me gusta’ en las redes sociales, para emitir juicios financieros sobre los individuos, como su solvencia crediticia.

Este tipo de organizaciones analiza la información de las publicaciones en redes sociales. Por ejemplo, de la actividad política a través de las cuentas de Twitter se puede asumir que la devolución del préstamo sea más compleja, y decidir no concederlo.

Otro ejemplo está relacionado con las campañas políticas. La forma en que se usan los datos en elecciones y campañas políticas es muy invasiva para la privacidad de los individuos, plantea importantes cuestiones de seguridad y tiene el potencial de dañar seriamente la fe en el proceso democrático.

Las campañas de comunicación y publicidad en redes sociales se basan en datos inferidos y muy sensibles que, probablemente, nunca hubieran sido revelados directamente por los ciudadanos en caso de haber sido preguntados directamente.

Esta información, a su vez, es completada, con frecuencia, con datos disponibles por data brokers que venden sus bases de datos perfectamente segmentadas, basadas en información de consumo y vigilancia, a las organizaciones y partidos políticos, con todo tipo de información, como el registro de votantes, de consumidores, historiales de compra de tarjetas de crédito y débito, información laboral y profesional. Esta información es fácilmente accesible y con ella se crean perfiles muy íntimos.

Todo el ecosistema publicitario online está organizado en torno al flujo de datos en tiempo real sobre la vida de los individuos y se ha creado con el único objetivo de modificar su comportamiento, con fines de lucro. Las empresas que han acumulado años de datos confidenciales sobre miles de millones de individuos en todo el mundo pueden manipular el comportamiento real de las personas.

Como ejemplo, Facebook monitoriza las publicaciones de usuarios menores de edad (hasta 14 años) y puede inferir si se sienten fracasados, estresados, ansiosos, nerviosos, tontos, o inútiles. Esta información es cedida por Facebook a sus anunciantes para dirigirse a los jóvenes adolescentes cuando son potencialmente más vulnerables y poder manipular sus sentimientos y su comportamiento, exclusivamente, con fines de lucro.

La recopilación de datos con el objetivo de configurar los anuncios que vemos es, normalmente, invisible. Los usuarios saben muy poco sobre qué datos se recopilan y cómo se analizan. Este proceso se realiza a través de la toma de decisiones automatizadas y la confección de perfiles que realizan los algoritmos de las redes sociales, como son Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, etc.

Estos perfiles se realizan a través de cuatro tipos de datos: (i) los datos personales directos, que los usuarios dan a las organizaciones de manera voluntaria, por ejemplo, rellenando un formulario. (ii) Los datos observados, que son los datos que las organizaciones y partidos políticos recaban de sus usuarios de manera directa, pero involuntaria, como son los datos biométricos, el historial de navegación, los tuits, likes, las fotos colgadas en plataformas, mensajería privada, veces que se ha compartido un contenido, la geolocalización del usuario, el historial de búsquedas, entre otros muchos. (iii) Los datos que se compran a terceros, como a los data brokers, y (iv) los datos anónimos.